よくある質問

ペットは乗車できますか？

まやビューライン・六甲有馬ロープウェー共に中型犬まででゲージやバッグ等に全身を入れていただければ乗車は可能です。
六甲有馬ロープウェーでは、ペットキャリーのレンタルも行っております。
なお、他のお客様のご迷惑となる場合は、ペットとのご乗車をお断りすることがあります。
盲導犬などの介助犬はご乗車いただけます。

自転車の持ち込みはできますか？

まやビューライン・六甲有馬ロープウェー共に解体もしくは折りたたんで輪行袋に入れていただくことで、乗車可能です。
ただし、ゴンドラの大きさの関係上、乗客多数の場合や自転車複数台持込の場合には、お待ちいただくことや、状況によりましてはご乗車頂けない場合があります。

バリアフリー化について

≪六甲有馬ロープウェー≫
・駅舎スロープ、エレベータがあります。
・ゴンドラ内への車椅子・ベビーカーの乗車は可能です。

≪まやビューライン≫
・ケーブルカーやロープウェーの乗り場は急な階段があります。
・車椅子のお客様の乗降は、出来る範囲でスタッフが補助します。
（電動車椅子など、重量がある場合、持ち上げることが困難なので、ご乗車できません。）
混雑時には、スタッフの補助をお待ちいただくことがあります。
・乗降口の幅は、ケーブルカー75cm・ロープウェー94cmです。
・ベビーカーは折りたたんでのご乗車にご協力をお願いします。

支払い方法は何がありますか？

六甲有馬ロープウェー・まやビューライン共に、窓口での支払は現金以外に下記の支払方法があります。
・クレジットカード決済
　Visa / Mastercard / JCB / AMEX / 銀聯/ Diners / DISCOVER
・コード決済
　楽天Pay / PayPay / d 払い/ auPay / メルペイ/ WechatPay / Alipay / 銀行Pay / BankPay / 銀聯
・電子決済
　iD / 交通系IC / QUICPay / Edy / WAON / nanaco

また、改札口に設置している読取リーダーに対応のカード（クレジット・デビット・プリペイド）やスマートフォン等をかざすことで、改札を通過しご乗車いただけるタッチ決済も対応しております。
タッチ決済について詳しくはこちらをご覧ください。

キャリーバッグの持ち込みはできますか？

まやビューライン・六甲有馬ロープウェー共に、スーツケースの持ち込みは可能です。
手荷物の持ち込みは、1個が79.5㎝四方で30㎏までなら可能で、これを超えるものは持ち込むことが出来ません。33㎝四方、37㎝四方の荷物がそれぞれ1個で合計20㎏以内は無料で、それ以上は1個につき200円となります。
中型スーツケースの場合だと、有料の可能性もありますので、駅係員にお問い合わせください。
六甲有馬ロープウェーを往復でご利用の場合は、ロープウェー有馬温泉駅と六甲山頂駅に有料のコインロッカーがございます。
コインロッカーのサイズは、【六甲山頂駅】横41㎝×高さ81㎝×奥行48㎝、【有馬温泉駅】横42㎝×高さ76.5㎝×奥行48㎝です。これ以上になると、ご利用いただけませんので、予めご了承ください。
なお、まやビューラインにはコインロッカーはございません。

運休中のアクセスについて教えてください。（まやビューライン）

掬星台へのアクセスについて
ハイキングコースがありますが、一部急な坂や階段があり、ハイキングに慣れていない方は注意が必要です。上りは2時間程度は掛かります。
車の場合は、天上寺前駐車場に止めて徒歩10分ぐらいになります。尚、冬は路面が凍結している可能性がありますので、冬用装備が必要になります。
タクシーの場合は、常駐しておりませんので、個人で手配していただくことになります。
六甲ケーブルの六甲山上駅から六甲山上バス2系統（西六甲・摩耶方面）で行くことも可能です。
運行時間にご注意ください。

六甲山上バス2系統（西六甲・摩耶方面）について
https://www.rokkosan.com/top/access/#searchRoot_bus

なお、虹の駅へは道路がないので、車で行くことはできません。

運休中のアクセスについて教えてください。（六甲有馬ロープウェー）

有馬温泉から六甲山上へは、車かタクシーのみになります。神戸電鉄有馬温泉駅にはタクシーが常駐しております。

神戸市街地から六甲山へは、六甲ケーブルをご利用ください。
六甲ケーブル・六甲山上バス1系統（東六甲方面）ホームページ
https://www.rokkosan.com/cable/

乗車予約はできますか。

六甲有馬ロープウェー・まやビューライン共に予約は承っておりません。

団体でご利用の場合は事前に連絡をいただきましたら、増発運転等でスムーズにご案内できることがあります。（優先乗車はできません。増発運転をお約束するものではありません。）
【連絡先電話番号】
六甲有馬ロープウェー：078-891-0031
まやビューライン：078-861-2998（火曜定休※祝日の場合は翌平日）

定休日はありますか？

まやビューラインは火曜日が定休日（祝日の場合は翌平日）となります。
六甲有馬ロープウェーは定休日はありません。
両線ともに、強風や雷雲の接近時などは運休することがあります。
ご利用前に当ホームページの運行情報をご確認ください。
また、毎年定期点検を実施し、それに合わせて運休します。運休日は当ホームページでお知らせします。

繁忙期について（六甲有馬ロープウェー）

GWやお盆、11月の紅葉の時期などはかなり混み合います。
乗車までかなりの待ち時間が発生する場合がありますので、時間に余裕をもってお越しください。
駐車場も込み合いますので、公共交通機関のご利用をお願いします。